第三章 招聘前准备工作
一、名词解释
1.人力资源规划：是指组织在不断变化着内部环境系统和外部环境系统中，合理分析和预测组织对人力资源需求和供应状况，并据此制定相应实行方案，以保证组织在恰当时间、恰当工作上获得恰当人选动态过程，达到组织和员工个人需要满足，实现组织和个人利益最大化目的。
2.岗位分析：又称工作岗位分析、工作分析、职务分析。它是指对公司各类岗位性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备资格条件进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作阐明书等人事文献过程。
3.工作规范：是指完毕一项工作所需技能、知识以及职责、程序详细阐明。
4.胜任素质：是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优秀成绩者所具备任何可以客观衡量个人特质。又被称为胜任力冰山模型。
二、填空
1.人力资源规划可以分为：
从时间长短上分为：短期规划（6-12个月）、中期规划（1-3年）、长期规划（3年以上）
从规划范畴上：组织总体人力资源规划、部门人力资源规划、某项任务或工作人力资源规划。
从规划性质上分为：战略性人力资源规划、战术性人力资源规划。
2.人力资源规划流程：战略制定（是规划首要环节）、环境分析（是重要前提、基本和起点）、供求预测、规划制定、方案实行、效果评估。
3.德尔菲法具备长处：（1）反馈性（2）可以集思广益（3）匿名性（4）记录性
4.影响外部人力资源供应因素可以分为地区因素和全国性因素。
5.岗位分析内容拟定是进行岗位分析一种最重要和最基本要素。
6.工作分析包括要素有7个，是指6个W和1个H
Who：需要什么样人完毕此项工作
what需要完毕什么样工作
when工作要在什么时候完毕
where工作将在哪里进行
why为什么要完毕此项工作
for whom员工为谁工作
how如何做
7.岗位阐明书编制应符合规定：（1）清晰明白。（2）详细细致。（3）简要扼要。（4）客观。8.访谈法是一种应用最为广泛岗位分析办法。
9.胜任素质模型是由戴维·麦克里兰创立。
10.胜任素质模型在人力资源管理活动中起着基本性、决定性作用。
11.销售收入＝销售人员数量*每位销售员销售额。
三、简答
1.人力资源规划意义：
（1）有助于组织战略目的制定和实现
（2）可以满足组织发展对人力资源需求
（3）有助于调动员工积极性和创造性
（4）可以减少人力资源成本
2. 人力资源需求预测办法 2点：
（1）定性办法：主观判断法、头脑风暴法和德尔菲法
（2）定量办法：比率预测法、回归分析法、时间序列预测技术
3.岗位阐明书内容：
（1） 工作标记（2）工作综述（3）工作活动和程序（4）工作条件与物理环境
（5）内外软性环境（6）工作权限（7）工作绩效原则（8）聘任条件（9）工作规定
4.胜任素质模型5点作用：
（1）工作分析 （2）人员选拔 （3）绩效考核 （4）员工培训 （5）员工勉励
5.胜任素质模型应用流程：
（1） 拟定公司招聘甄选人员需求
（2） 定义待应聘人员所需素质规定
（3） 选取招聘渠道
（4） 借助胜任素质模型等人才评价工具详细实行招聘甄选
自考政策咨询，扫码添加
