*9.如何理解信息与消息、知识的关系?? 3P62
答：一般来说，消息的含义比信息广，信息只是能够给人们带来新知识的消息。一则消息可能包含非常丰富的信息，也可能只包含很少的信息，甚至信息量为零。人们在获得信息之后，就能够消除某种知识上的不确定性，改变原有的知识状态。信息能够增长人的知识，但这并不意味着信息就是知识。知识是一种特定的人类信息，信息经过科学的系统的加工后上升为知识。知识是经过浓缩、系统化和优化了的信息。
10．信息具有哪些基本特征？3P63
答：(1)真实性；(2)知识性；(3)共享性；(4)时效性；(5)依附性；(6)流动性。
11．为什么说真实性是信息的首要特征？3P63
答：因为信息必须反映真实情况才能供创业者利用，创业者只有依据可靠的信息才能作出正确的创业决策。不反映客观实际的信息是虚假信息，不但没有价值，反而会导致相反的效果，造成创业失败。因此，真实，准确是信息的首要特征。
12．一级信息与二级信息的区别有哪些？3P66
答： (1)一级信息是原始的，没有变动过的，通常也是完整的； (2)二级信息是从更大范围的信息源中有选择地剪裁过的，或按一定思想倾向改动过的。
*13.采集信息时应注意哪几点? 3P70
? 答：一是采集信息的目的要明确，做到心中有数，有的放；二是采集信息的途径和内容要可靠，要花功夫辨别真伪；三是采集信息的态度要务实，防止信息在传输、计量、反馈等环节出差错；四是采集信息视野要开阔，要多方面、多角度、多层次捕捉信息，拓宽信息来源渠道。
*14．非公共领域信息采集的方法及其特点。3P73
答：(1)直接观察。直接观察是最简单的一种方法，创业者可以对潜在顾客购买行为进行观察，也可以参观竞争对手的工厂观察其制造程序及生产情况。 (2)访谈或调查。访谈或调查是采集市场信息最常用的方法，可以通过面谈、电话、信件等不同途径，这三种访谈方式的成本、灵活性、反应率、速度依次降低。(3)问卷。问卷作为采集信息的一种手段，创业者在使用时，应针对研究目标来设计特别的问题。
16．信息处理的基本要求 3P83-84
答：(1)准确。 (2)及时。(3)系统。(4)适用。(5)经济。(6)浓缩，
*17.什么是创业目标,包括哪些内容? 创业目标具有哪些功能? 确立创业目标的主要依据？4P99-101
答：(1)创业目标可以看作是创业者要完成的任务或是创业者的指向、抱负或使命。创业目标一般包括干什么、为什么干和干的结果是什么三方面的内容。
（2）创业目标的功能：
①指向功能；
②激励功能；
③标尺功能；
④凝聚功能。
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