05962招聘管理2018.04答案
一、单项选择题
1.D(P10) 2.B(P12) 3.C(P51) 4.A(P64) 5.B(P82) 6.A(P90) 7.D(P149) 8C(P161) 9.A(P203) 10.D(P213)
11.C(P215) 12.B(P232) 13.A(P245) 14.D(P262) 15.B(P263 16.C(P266) 17.A(P268) 18.C(P272)
19.B(P276) 20.D(P315) 21.A(P324) 22.C(P330) 23.D(P337) 24.B(P344) 25.A(P353)
二、多项选择题
26.A、C、D、e(p41-p51)
27.A、C、E(P149-P150)
28.A、B、C、D、E(P178-P180)
29.A、B、C、E(p240-P242)
30.A、B、D(P345)
三、填空题
31.派生(P63)
32.希望(P123)
33.电话筛选(P199)
34.统计(P252)
35.系统(P352)
四、名词解释题
36.工作日志法(P78-P79)
答:工作日志法就是任职者按工作日志的形式,详细地记录在规定的工作周期(通常是一个工作日)内的工作内容、
消耗的时间,以及责任、权利、人际关系、工作负荷、感受等,在此基础上进行综合分析以实现准确记录工作活
动和任务的工作信息收集的方法。
37.网络招聘(P169)
答:网络招聘也被称为电子招聘,是指通过技术手段的运用,使用简历数据库或搜索引擎等工具来帮助企业人事经
理完成招聘的过程。
38.招聘申请表(P187)
答:招聘申请表是由单位设计,包含了职位所需要的基本信息并用标准化的格式表示出来的一种初级筛选表,其目
的是筛选出那些背景和潜质与职务规范所需的条件相当的候选人,并从合格的应聘者中选出参加后续选拔的人员。
39.公文筐测验(P273-P274)
答:公文筐测验是评价中心技术中最常用和最核心的测评方法之一,是将被评价者置于特定职位或管理岗位的模拟
环境中,由评价者提供一批该岗位经常需要处理的随机排列、杂乱的文件,要求被评价者在一定时间和规定的条件
内处理完毕,并以书面或者口头的方式解释说明这样处理的原则和理由
40.招聘评估(P337)
答:招聘评估是指在完成招聘流程各阶段工作的基础上,对整个招聘工作的过程及结果进行评价、总结,并考察其
是否实现预期招聘目的的活动。
五、简答题
41.简述招聘管理的作用。(P8-P9)
答:1)可以提高员工的满意度和降低员工流失率。
2)会减少员工的培训费用。
3)会增强团队的工作士气
4)会减少劳动纠纷的发生率。
5)会提高组织的绩效水平。
42.简述胜任特征的种类。(P91)
答:1)成就特征。
2)助人/服务特征。
3)影响特征。
4)管理特征。
5)认识特征。
6)个人效能特征。
43.简述岗位轮换对员工职业发展的意义。(P152)
答:1)可以使员工在多岗位的新尝试中了解自己的职业倾向和“职业锚”,进而准确地评价自己的长处和短处。
2)可以使员工得到多方面的锻炼,拓宽视野,培养多方面的技能,从而为将来承担更重要的工作奠定基础。
3)可以防止员工技能过时,刺激员工不断提升岗位技能,谋求职业发展。
4)可以使员工与更多的、不同部门的管理人员相识,加强相互理解与沟通。
44.简述有效控制面试中认知偏差的主要方法。(P245-P246)
答:1)加强对面试官心理素质培训,克服认识偏差的影响。
2)设定面试评价标准,分别评价。
3)提高面试结构化程度,面试一定要紧紧围绕主题来进行。
45.简述背景调查的主要方式。(P316-P318)
答:1)电话调查。
2)网络调查。
3)档案调查。
4)访谈调查。
5)发函调查。
6)委托咨询公司调查。
六、论述题
46.试述劳动力市场对企业招聘活动的影响。(P37-P39)
答:1)劳动力市场的供求关系影响招聘的数量和质量。
劳动力市场可分为过剩市场、短缺市场和供需平衡三种情况。
2)劳动力的价格。
人力资源的而价格取决于该种人力资源的供给与需求关系。供大于求价格下降,供小于求价格上升。
3)劳动力市场的成熟程度。
劳动力市场越成熟企业就越倾向于从外部招聘员工,反之企业就会从内部选拔。
4)劳动力市场的地理区位。
依照地理区位范围大小,劳动市场可以分为局部性的、区域性的、全国性的和国际性的,招聘不同素质的人
力资源赢选择合适的劳动市场。
5)劳动力市场信息获得的难易程度。
通常企业可通过报刊杂志、调查公司、各级统计机构、政府相关部门和各地区劳动市场获取信息来源这个对
于有招聘需求的企业非常重要。
47.试述如何从应聘者的语言表述和体态语言发现其说谎的线索。(P243-P244)
答:1)语言内容。
①表达信息过量。
②表达内容避免细节。
③由于心虚,为了使自己与谎言保持一定距离,避免使用第一人称“我”。
④内容不合情理。
2)体态语言。
①表情。
②眼神。
③手势和姿势。
④当应聘者在说谎时,可能会习惯性的捂住自己的嘴巴或者用手触摸脖子或者拉扯衣服等。
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